Anglické fráze na nákupech
Nakupování v zahraničí může být příjemný zážitek, pokud znáte základní fráze. Připravili jsme přehled nejužitečnějších výrazů pro komunikaci v obchodě, zkoušení oblečení, placení i řešení reklamací.
1. V obchodě
1.1 Základní komunikace
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Jen se dívám, děkuji. | I'm just looking, thank you. |
| Můžete mi pomoci? | Can you help me, please? |
| Hledám... | I'm looking for... |
| Máte tohle v jiné velikosti? | Do you have this in another size? |
| Máte tohle v jiné barvě? | Do you have this in a different colour? |
| Kde najdu...? | Where can I find...? |
| Kolik to stojí? | How much is this? |
| Je to ve slevě? | Is this on sale? |
| Máte slevu? | Do you have a discount? |
| To je příliš drahé. | That's too expensive. |
1.2 Ptaní se na produkt
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Je to z jakého materiálu? | What material is it made of? |
| Je to pravá kůže? | Is it real leather? |
| Je to pratelné v pračce? | Is it machine washable? |
| Můžu to vrátit, pokud mi to nebude sedět? | Can I return it if it doesn't fit? |
| Máte záruku? | Do you have a warranty? |
| Jak dlouhá je záruka? | How long is the warranty? |
| Je to skladem? | Is it in stock? |
| Kdy to dostanete? | When will you get it? |
2. Oblečení a zkoušení
2.1 Velikosti
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Jakou máte velikost? | What size are you? |
| Nosím velikost M. | I'm a size medium. |
| Máte tohle v menší velikosti? | Do you have this in a smaller size? |
| Máte tohle ve větší velikosti? | Do you have this in a bigger size? |
| Je to malé/velké. | It's too small/big. |
| Kde jsou zkušební kabinky? | Where are the fitting rooms? |
| Můžu si to vyzkoušet? | Can I try this on? |
| Kolik věcí můžu vzít do kabinky? | How many items can I take in? |
2.2 Po vyzkoušení
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Perfektně mi to sedí. | It fits perfectly. |
| Je to trochu těsné. | It's a bit tight. |
| Je to volné. | It's loose. |
| Je to příliš dlouhé/krátké. | It's too long/short. |
| Máte tohle v jiném střihu? | Do you have this in a different style? |
| Hodí se to k mému outfitu? | Does it suit me? |
| Vezmu si to. | I'll take it. |
| Nechám to tady, děkuji. | I'll leave it, thank you. |
3. Platba
3.1 U pokladny
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Kde můžu zaplatit? | Where can I pay? |
| Můžu platit kartou? | Can I pay by card? |
| Přijímáte American Express? | Do you accept American Express? |
| Můžu to zaplatit v hotovosti? | Can I pay in cash? |
| Potřebuji účtenku. | I need a receipt, please. |
| Můžete mi to zabalit jako dárek? | Can you gift-wrap it, please? |
| Dáte mi to do tašky? | Can I have a bag, please? |
| Mám program věrnosti. | I have a loyalty card. |
| Mám slevový kupon. | I have a discount coupon. |
3.2 Platební metody
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Bezkontaktně, prosím. | Contactless, please. |
| Zadám PIN. | I'll enter my PIN. |
| Můžu zaplatit na splátky? | Can I pay in instalments? |
| Kolik celkem? | How much altogether? |
| Nechte si drobné. | Keep the change. |
4. Vrácení a reklamace
4.1 Vrácení zboží
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Rád bych vrátil toto. | I'd like to return this. |
| Mám účtenku. | I have the receipt. |
| Nehodí se mi to. | It doesn't fit me. |
| Vadné je to. | It's faulty/defective. |
| Můžu to vyměnit? | Can I exchange it? |
| Chci peníze zpět. | I'd like a refund. |
| Jak dlouho trvá vrácení peněz? | How long does the refund take? |
| Nemáte to v jiné barvě? | Don't you have it in another colour? |
4.2 Reklamace
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| To není to, co jsem objednal. | This isn't what I ordered. |
| Je to poškozené. | It's damaged. |
| Nefunguje to. | It doesn't work. |
| Chci mluvit s manažerem. | I'd like to speak to the manager. |
| Tady je zip roztrhlý. | The zip is broken here. |
| Chybí knoflík. | There's a button missing. |
| Je tam skvrna. | There's a stain on it. |
| Tohle je použité. | This has been used. |
5. Užitečná slovíčka
5.1 Oblečení
| Anglicky | Česky |
|---|---|
| fitting room / changing room | zkušební kabinka |
| cashier / till | pokladna |
| receipt | účtenka |
| size | velikost |
| sale | výprodej |
| discount | sleva |
| refund | vrácení peněz |
| exchange | výměna |
| tight | těsné, úzké |
| loose | volné |
| bargain | výhodná koupě |
5.2 Oddělení v obchodě
| Anglicky | Česky |
|---|---|
| menswear | pánské oblečení |
| womenswear | dámské oblečení |
| childrenswear | dětské oblečení |
| footwear | obuv |
| accessories | doplňky |
| cosmetics | kosmetika |
| electronics | elektronika |
| homeware | domácí potřeby |
6. Ukázkový dialog: V obchodě s oblečením
Asistentka: Good afternoon! Can I help you with anything?
Zákazník: Yes, please. I'm looking for a jacket.
Asistentka: What size are you looking for?
Zákazník: I'm usually a medium. Do you have this blue one in medium?
Asistentka: Let me check... Yes, we do. Would you like to try it on?
Zákazník: Yes, please. Where are the fitting rooms?
Asistentka: Just over there, on the left.
(Po vyzkoušení)
Zákazník: It fits perfectly! How much is it?
Asistentka: It's £79.99, and it's currently on sale – 20% off.
Zákazník: Great! I'll take it.
Asistentka: Wonderful. Will you be paying by card or cash?
Zákazník: By card, please. And could I have a receipt?
Asistentka: Of course. Here you are. Thank you!
7. Praktické tipy
"Just looking" je nejužitečnější fráze, když vstoupíte do obchodu a nechcete být rušeni. Prodavači vás pak obvykle nechají na pokoji.
Velikosti se v USA, UK a EU liší. Mějte s sebou poznámky o svých velikostech v různých systémech.
Vrácení zboží má v každé zemi jiná pravidla. V UK máte obvykle 28-30 dní, v USA různě podle obchodu. Vždy si nechte účtenku!
Zkušební kabinky se v britské angličtině říká "fitting room" nebo "changing room", v americké hlavně "fitting room" nebo "dressing room".
Sleva se říká "discount" nebo "sale". Black Friday a Boxing Day (26. prosince v UK) jsou nejlepší časy na výprodeje.
Důležité: V USA je cena na cenovce BEZ daně (tax). Při placení se daň přičítá. V Evropě je cena na cenovce VČETNĚ DPH.