Anglické fráze v bance
Pokud potřebujete v zahraničí vyřídit záležitosti v bance, tyto fráze vám usnadní komunikaci. Připravili jsme přehled výrazů pro otevření účtu, směnu peněz, používání bankomatu i další bankovní služby.
U přepážky
Základní komunikace
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Dobrý den, potřebuji pomoc. | Hello, I need some help. |
| Jak dlouho to bude trvat? | How long will it take? |
| Musím si vzít lístek? | Do I need to take a ticket? |
| Ke které přepážce mám jít? | Which counter should I go to? |
| Můžete mi s tím pomoci? | Can you help me with this? |
| Nerozumím. Můžete to zopakovat? | I don't understand. Can you repeat that? |
| Můžete mluvit pomaleji? | Could you speak more slowly? |
Směna peněz
Výměna měny
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Chtěl bych vyměnit peníze. | I'd like to exchange some money. |
| Jaký je směnný kurz? | What's the exchange rate? |
| Jaký je poplatek? | What's the commission fee? |
| Chtěl bych vyměnit eura za libry. | I'd like to exchange euros for pounds. |
| Můžu dostat drobné? | Can I have small notes/bills? |
| V jakých nominálech to chcete? | What denominations would you like? |
| Potřebuji pas? | Do I need my passport? |
| Dáte mi účtenku? | Can I have a receipt? |
Dotazy na kurz
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Kolik dostanu za 100 eur? | How much will I get for 100 euros? |
| Je to včetně poplatku? | Is that including the fee? |
| Kde je lepší kurz? | Where's the best exchange rate? |
| Účtujete poplatek? | Do you charge a commission? |
Otevření bankovního účtu
Žádost o účet
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Chtěl bych otevřít účet. | I'd like to open an account. |
| Jaké typy účtů máte? | What types of accounts do you have? |
| Jaké jsou poplatky? | What are the fees? |
| Potřebuji běžný účet. | I need a current account. |
| Chtěl bych spořicí účet. | I'd like a savings account. |
| Jaké dokumenty potřebuji? | What documents do I need? |
| Jak dlouho trvá otevření účtu? | How long does it take to open an account? |
| Dostanu debetní kartu? | Will I get a debit card? |
| Můžu zřídit online banking? | Can I set up online banking? |
Požadavky
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Musím udělat minimální vklad? | Do I need to make a minimum deposit? |
| Jaký je úrok? | What's the interest rate? |
| Je měsíční poplatek? | Is there a monthly fee? |
| Můžu mít překčerpání? | Can I have an overdraft? |
| Potřebuji trvalé bydliště? | Do I need permanent residence? |
| Jaká je měsíční správní poplatek? | What's the monthly maintenance fee? |
Bankomat (ATM)
Použití bankomatu
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Kde je nejbližší bankomat? | Where's the nearest ATM/cash machine? |
| Bankomat mou kartu spolkl. | The ATM swallowed my card. |
| Můžu vybrat z této karty? | Can I withdraw from this card? |
| Jaký je limit pro výběr? | What's the withdrawal limit? |
| Účtujete poplatek za výběr? | Do you charge a withdrawal fee? |
| Bankomat nefunguje. | The ATM isn't working. |
| Neposkytl mi peníze. | It didn't give me my money. |
| Mohu zkontrolovat zůstatek? | Can I check my balance? |
Terminologie bankomatu
Anglicky na obrazovce:
- Withdraw = Vybrat
- Balance inquiry = Zjistit zůstatek
- Transfer = Převod
- Enter PIN = Zadejte PIN
- Select amount = Vyberte částku
- Confirm = Potvrdit
- Cancel = Zrušit
- Receipt = Účtenka
Bankovní služby
Převody a platby
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Chtěl bych poslat peníze. | I'd like to send money. |
| Jak dlouho trvá převod? | How long does a transfer take? |
| Jaký je poplatek za převod? | What's the transfer fee? |
| Můžu poslat peníze do zahraničí? | Can I send money abroad? |
| Potřebuji SWIFT kód? | Do I need a SWIFT code? |
| Jaké je číslo vašeho účtu? | What's your account number? |
| Jaký je kód banky? | What's the bank code/sort code? |
| Můžu nastavit trvalý příkaz? | Can I set up a standing order? |
| Chci zrušit trvalý příkaz. | I'd like to cancel a standing order. |
Šeky a vkladní knížky
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Chtěl bych vybrat šekovník. | I'd like to order a chequebook. |
| Můžu proplatit tento šek? | Can I cash this cheque? |
| Jak dlouho trvá vyřízení šeku? | How long does it take to clear a cheque? |
| Chtěl bych složit hotovost. | I'd like to deposit cash. |
| Na který účet to chcete vložit? | Which account would you like to deposit it into? |
Problémy a reklamace
Ztráta karty
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Ztratil jsem kartu. | I've lost my card. |
| Někdo mi ukradl kartu. | Someone stole my card. |
| Potřebuji zablokovat kartu. | I need to block my card. |
| Můžete kartu zrušit? | Can you cancel the card? |
| Jak rychle dostanu novou kartu? | How quickly can I get a new card? |
| Vidím podezřelé transakce. | I see suspicious transactions. |
| Neautorizoval jsem tuto platbu. | I didn't authorize this payment. |
Řešení problémů
| Česky | Anglicky |
|---|---|
| Na účtu chybí peníze. | Money is missing from my account. |
| Poplatek je špatně. | The fee is wrong. |
| Můj PIN nefunguje. | My PIN doesn't work. |
| Zapomněl jsem PIN. | I've forgotten my PIN. |
| Můžu změnit PIN? | Can I change my PIN? |
| Jak mohu podat reklamaci? | How can I make a complaint? |
Užitečná slovíčka
| Anglicky | Česky |
|---|---|
| account | účet |
| current account | běžný účet |
| savings account | spořicí účet |
| deposit | vklad |
| withdrawal | výběr |
| balance | zůstatek |
| overdraft | přečerpání, kontokorent |
| interest rate | úroková sazba |
| exchange rate | směnný kurz |
| commission | poplatek, provize |
| transfer | převod |
| standing order | trvalý příkaz |
| direct debit | inkaso |
| statement | výpis z účtu |
| PIN | PIN kód |
| branch | pobočka |
| teller | pokladní, bankéř u přepážky |
| cash machine / ATM | bankomat |
Ukázkový dialog: Směna peněz
Zákazník: Good morning. I'd like to exchange some euros for pounds, please.
Bankéř: Certainly. How much would you like to exchange?
Zákazník: 500 euros. What's the exchange rate today?
Bankéř: The rate is 0.86 pounds per euro, and there's a 2% commission fee.
Zákazník: How much will I get in total?
Bankéř: Let me calculate... You'll receive 421 pounds.
Zákazník: That's fine. Can I have it in twenty-pound notes, please?
Bankéř: Of course. Could I see your passport, please?
Zákazník: Here you are.
Bankéř: Thank you. Here's your money and the receipt.
Zákazník: Thank you very much.
Praktické tipy
Směna peněz: Banky obvykle mají lepší kurz než směnárny na letišti nebo turistických místech. Vyhněte se směnárnám s nápisem "No commission" – často mají horší kurz.
Bankomaty: Při výběru z bankomatu v zahraničí vybírejte variantu "Charge in local currency" (účtovat v místní měně), ne ve vaší domácí měně. Dostanete lepší kurz.
Otevření účtu: V UK a USA je obtížné otevřít účet bez trvalého bydliště (proof of address). Někdy postačí dopis od zaměstnavatele nebo školy.
PIN kód: V angličtině se PIN říká jen "PIN", ne "PIN number" (to by bylo "Personal Identification Number Number").
Terminologie:
- V UK: current account (běžný účet), sort code (kód banky)
- V USA: checking account (běžný účet), routing number (kód banky)
- V UK: notes (bankovky), v USA: bills
Bezpečnost: Nikdy nikomu nesdělujte svůj PIN. Banka vás o něj nikdy nepožádá e-mailem nebo telefonicky.