Frázová slovesa – telefonování

Frázová slovesa (phrasal verbs) jsou kombinace slovesa a předložky nebo příslovce, které dohromady vytváří nový význam. Při telefonování v angličtině se používají velmi často a jejich znalost je klíčová pro plynulou konverzaci.

Základní frázová slovesa pro telefonování

Podrobné vysvětlení s příklady

PICK UP – zvednout telefon

Používáme, když někdo zvedne telefon nebo mobil.

She picked up after three rings. – Zvedla to po třech zazvoněních.

Nobody picked up when I called. – Nikdo to nezvedl, když jsem volal.

Pick up the phone, it might be important! – Zvedni telefon, může to být důležité!

HANG UP – zavěsit telefon

Používáme pro ukončení hovoru.

He hung up on me! – Položil mi telefon! (nezdvořile)

I said goodbye and hung up. – Rozloučil jsem se a zavěsil.

Don't hang up yet, I have one more question. – Ještě nezavěšuj, mám ještě jednu otázku.

Pozor: "Hang up on someone" znamená zavěsit někomu nezdvořile, bez rozloučení.

CALL BACK – zavolat zpátky

Používáme, když slíbíme, že zavoláme později.

I'm in a meeting. Can I call you back? – Jsem na schůzce. Můžu ti zavolat zpátky?

She never called me back. – Nikdy mi nezavolala zpátky.

I'll call back tomorrow morning. – Zavolám zítra ráno.

HOLD ON / HANG ON – počkat

Obě fráze znamenají "počkejte", ale HOLD ON je formálnější.

Hold on, please. I'll check that for you. – Počkejte prosím. Zjistím vám to.

Hang on a minute, I need to find a pen. – Počkej minutku, potřebuji najít propisku.

Can you hold on while I transfer you? – Můžete počkat, než vás přepojím?

PUT THROUGH – přepojit

Používáme, když přepojujeme hovor na jinou osobu.

I'll put you through to the sales department. – Přepojím vás na obchodní oddělení.

Could you put me through to Mr. Smith? – Mohl byste mě přepojit na pana Smithe?

Please hold, I'm putting you through now. – Prosím počkejte, právě vás přepojuji.

GET THROUGH – dovolat se

Používáme, když se snažíme někomu dovolat.

I've been trying to get through all morning. – Snažím se dovolat celé ráno.

Did you get through to the doctor? – Dovolal ses k doktorovi?

The line was busy, I couldn't get through. – Linka byla obsazená, nemohl jsem se dovolat.

CUT OFF – přerušit hovor

Používáme, když je hovor neočekávaně přerušen.

Sorry, we got cut off. What were you saying? – Promiň, hovor se přerušil. Co jsi říkal?

The signal is bad here, we keep getting cut off. – Tady je špatný signál, pořád se nám přerušuje hovor.

SPEAK UP – mluvit hlasitěji

Používáme, když je někdo špatně slyšet.

Could you speak up, please? I can't hear you. – Mohl byste mluvit hlasitěji? Neslyším vás.

You're breaking up. Can you speak up? – Špatně vás slyším. Můžete mluvit hlasitěji?

BREAK UP – výpadek signálu

Používáme, když je hovor přerušovaný kvůli špatnému signálu.

You're breaking up. Can you move to a better spot? – Neslyším vás dobře. Můžete se přesunout na lepší místo?

Sorry, you broke up there. Could you repeat that? – Promiňte, tam jste vypadl. Mohl byste to zopakovat?

Ukázkový telefonní rozhovor

Receptionist: Good morning, ABC Company. How can I help you?

Caller: Hello, could you put me through to John Smith, please?

Receptionist: Certainly. Hold on a moment, please... I'm sorry, the line is busy. Would you like to hold on or should he call you back?

Caller: I'll hang on for a minute, thanks.

Receptionist: I'm putting you through now.

John: Hello, John speaking.

Caller: Hi John, it's me. I tried to get through earlier but I couldn't reach you. We got cut off yesterday – could you speak up a bit? The line is bad.

Typické chyby

❌ Špatně: I will call back you. ✅ Správně: I will call you back. U "call back" jde předmět mezi sloveso a částici.

❌ Špatně: Hold up, please. ✅ Správně: Hold on, please. "Hold up" znamená zdržet/přepadnout, ne počkat na telefonu.

❌ Špatně: Can you hang up on while I check? ✅ Správně: Can you hang on while I check? "Hang up" = zavěsit, "hang on" = počkat.

Shrnutí